Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
26 августа 2023, 15:12
15
Ставил себе ставки на БетБум и тут верификация, в которой нужно приложить договор с оператором сотовой связи. Могу любым способом подтвердить свою личность, все документы имеются, кроме конечно же договора с оператором связи, так как симка оформлена на другого человека( мою маму) и переоформить ее в моем случае не получится , т.к у моего оператора ( йота) нету такой функции . Видеоверификация, принадлежность банковской карты мне, паспорт, СНИЛС - согласен на что угодно, кроме этого договора. И примерно месяц назад я уже проходил повторную видеоверификацию. Прошу помочь
Сумма:
500000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Все хорошо, все прошел , все разблокировали и вывели . Спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете в качестве альтернативы запросить в ЦУПИС справку о принадлежности вам кошелька ЦУПИС с этим номером и предоставить ее букмекеру.
Дмитрий Демин
0
Спасибо , все документы отправил
Руководитель отдела арбитража
lokal3567
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы так и не загрузили запрошенные документы. Вам нужно предоставить фото из личного кабинета ЦУПИС и справку о принадлежности кошелька ЦУПИС.
Дмитрий Демин
0
Добрый день , вчера вечером появилась кнопка принятия звонка в течении 15 минут . До сих пор никто не звонил , в чате время не согласуют , говорят ждите в порядке очереди и все . Как мне пройти видео верификацию ? Если мне не согласуют время и не звонят ?
Руководитель отдела арбитража
lokal3567
0
Здравствуйте. Проверьте, что мессенджер установлен на тот номер телефона, с которым вы зарегистрированы в БК и что нет блокировки спам-звонков. И ждите. Обычно они оперативно звонят.
Дмитрий Демин
0
У меня все корректно . Я только месяц назад принимал от них звонок . И тогда это было оперативно . Сейчас же мне не дают никакой конкретики . Просто отвечают что ждите свою очередь и работаю они с 11-20 все что мне отвечают . Это очень странно , т.к обычно это происходит быстро
Руководитель отдела арбитража
lokal3567
0
Обещают сегодня позвонить. Ждите.
Дмитрий Демин
0
Сегодня звонили , ответил на все вопросы , сказали ждать 5 дней
Дмитрий Демин
0
Вечером сказали что как я буду готов , написать . Я написал и мне сказали ждать опять целый день
Дмитрий Демин
0
Никто мне не позвонил , сказали что звонили мне , но не дозвонились , и ждать завтра с 11-20 . Но мне сегодня никто не звонил скрины прикрепляю
Дмитрий Демин
0
Добрый день , сегодня увидел это, вчера смотрел этого не было, уже все отослал . Попросили фото личного кабинета цупис . Справку я уже отсылал в прошлый раз. Сейчас не просили справку
lokal3567
0
Я месяц назад проходил , мне сразу позвонили . Но там была сумма маленькая , сейчас сумма большая и меня кормят ожиданием
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов