Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

27 августа 2023, 09:53
1

Добры день. Мне заблокировали аккаунт после первой же выигранной ставки. Начали просить документы разные, много раз переспрашивать их повторно оттягивая сроки. Я не сильно подкована в ставках, но я вот решилась сделать ставку и сразу же меня начали просить миллион документов и забрать свои деньги вместе с выигрышем я не могу так как Бк самовольно ограничила мне эту возможностям. При это БК берет принимает ставки и соглашается со всем, вопросов у нее не возникает, а здесь когда я что-то выиграла сразу кучу вопросов. Я предоставила все документы, но мне до сих пор ничего не разблокировали и в поддержке меня игнорируют. Если бы я проиграла - я бы наверно считалась хорошим игроком, а тут я выиграла и я сразу и игрок плохой и заблокировать мне все нужно и в итоге ни моих денег ни выигранной суммы, зато доверилась этой бк.

Сумма: 26950
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Копировать токен