Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

27 августа 2023, 16:54
6

13 числа заблокировали аккаунт и назначили видеоверификацию, так же рассчитали половину выигрышных ставок с коэф. 1 и баланс уменьшился с 35~ до 18~ тыс. руб.  Видеоверификацию прошел 15 числа в назначенное время, после чего отправил выписку с ЦУПИСа. Спустя 12 дней после завершения мной всех их требований нет никакого ответа, считаю что специально затягивают выплату. Как можно выносить решение по видеоверификации такое длительное время? 

Сумма: 18000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Возврат ставок осуществлен по причине того, что они сделаны на уже известный результат.
Аккаунт разблокировали, деньги вывели. Вопрос только по возврату ставок с коэф. 1. 

#739216524
#88816671 — 88816675
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, теперь скрины ставок можете выложить?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрины рассчитанных возвратом ставок.
Нет возможности в аккаунт зайти, доступ заблокировали на время видеоверификации. С 15 числа никакого ответа от БК нет
Копировать токен