Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

31 августа 2023, 18:24
3

Здравствуйте, год назад мною была сделана ставка на теннис, данный букмекер не захотел сразу рассчитывать ставку и незаконно удерживал мои денежные на протяжении года, около 14 часов дня, ставка была рассчитана как возврат, на вопрос по какой причине ставка была рассчитана как возврат - никакого ответа я не получил, другая ставка на это событие, но на другой исход, была рассчитана как выигрыш. Служба поддержки данной конторы неоднократно вводила меня в заблуждение и говорили мне, о том что ставка еще не рассчитана, но отображается как возврат и мне нужно ожидать расчета в течении 365 дней еще. После повторного обращения они ссылаются на пункт правил, в котором якобы указано, что на момент принятия ставки у них неверно отображалась линия. Это полный беспредел. Прошу вас разобраться в данной ситуации.

Сумма: 31000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с коэф. 1 согласно п.п. 1.7.12 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок согласно результатам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, прошел месяц с момента подачи жалобы, никакого ответа вы не получили?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, ничего нового нам не сообщили. По информации от букмекера, ставки рассчитаны с коэф. 1 согласно п.п.
1.7.12 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит
значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок согласно
результатам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен