Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
4 сентября 2023, 12:59
7
Здравствуйте ,играю в данной букмекерской конторе более 5 лет .После череды выигрышей устроили верификацию .Все необходимые справки ,реквизиты и прочее предоставил.Верификацию прошел .После этого вывод доступен только на кошелёк ЦУПИС. Сделал вывод денежных средств в размера и не приходят.Порезали сумму на ставку до 100 рублей. Писал в тех. поддержку - не отвечают .Писал на почту два раза - ответ один: «Здравствуйте!Сейчас по электронной почте обрабатываются юридически значимые запросы и сообщения». Позвонил на горячую линию сказали что вы полностью прошли верификацию и что с вашим аккаунтом все нормально. Прошу помочь и разобраться в этой ситуации .Сумма немаленькая и сколько ожидать выплаты .
Сумма:
950000 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплата отклонена или на рассмотрении висит?
Дмитрий Демин
0
Висит на рассмотрении уже несколько дней ,но прошу заметить ,что максимальная сумма вывода 595000 т.р. на кошелёк ЦУПИС ,а после вывода ,в тот момент когда идёт ожидания выигрыша ,сумма не уменьшается ,когда должно быть доступно 545000 т.р.Я поставил на вывод ,а доступно так же вывести 595000 т.р. ,хотя должно быть меньше
Руководитель отдела арбитража
Vladislavw
0
По правилам БК одобрение выплаты может занимать до 10 дней. Вам нужно подождать. Сообщите в комментариях, когда выплатят или если вдруг выплату отклонят.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте ,отклонили три выплаты ,которые я делал 2 ,5 и 6 сентября
Руководитель отдела арбитража
Vladislavw
0
Здравствуйте. Нам сейчас ответили, что вывод на кошелек ЦУПИС вам должен быть доступен. Попробуйте заказать выплату.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте ,поставил на вывод 10 числа ,жду .Только по 14.999 можно будет выводить ?
* Сумма нескольких приветственных бонусов