Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

4 сентября 2023, 17:53
9

Пополнила счёт на 50 тыс рублей дали фрибет 3 фрибета зашло выиграла 1590 хотела вывести кинули пройти идентификацию позвонили по скайпу показала им паспорт ответила на вопросы, захожу на аккаунт иденцификация не пройдена обратитесь в администрацию написала им сказали верификация скиньте фото всё им скинула 3 дня ждать, на каком основании у меня все данные на госсуслугах есть при регистрации цупис и ещё иденцификацию прошла по видеосзвонку и он все равно заблокировали мой счёт и мои деньги и лимиты ставок стали меньше ID 28730277

Сумма: 51590
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Шутите чтоль? А они написали что не пройдено

Я прошла иденцификацию по скайпу

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы же сами пишете, что отправили документы и вам сказали ожидать.
Я изначально отправила фотки потом они позвонили по скайпу показала им паспорт и отвечала на вопросы и иденцификация не пройдена, на каком основании вообще 

А на каком основании я должна ждать? Я прошла иденцификацию по скайпу

И они лимиты меньше сделали по ставкам 

Копировать токен