Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
4 сентября 2023, 22:52
13
Здравствуйте, больше года букмекер издевается надо мной, считаю что верификация давно пройдена, все было выслано по несколько раз, но это настоящее издевательство, очень прошу помощи у Вас.
Сумма:
105822 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
0
Какая ифнормация не предоставлена? Я все предоставила что нужно и что имеет отношение к верификации, сколько вам платит букмекер давайте может быть в суде это выясним?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенное фото?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, я предоставляла много раз фото на протяжении нескольких месяцев.
Руководитель отдела арбитража
kalibarda
0
Я имею в виду последний запрошенный документ.
Дмитрий Демин
0
Я отправляла много раз разные документы. Я считаю, что издевательств должно быть достаточно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что БК отвечает? У вас что-то запрошено на данный момент?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, я все им отправляла много раз, они опять запрашивают тоже самое.
Руководитель отдела арбитража
kalibarda
0
У вас было запрошено фото на фоне дорожного знака с листком с текущей датой. Вы его предоставили?
Дмитрий Демин
0
Это требование никак не относится к верификации, все что нужно было я отправила и не один раз.
Руководитель отдела арбитража
kalibarda
0
Вам нужно предоставить запрошенное фото.
Дмитрий Демин
0
Все что относится к верификации было отправлено много раз. Это требование абсолютно не относится к верификации.
Руководитель отдела арбитража
kalibarda
0
В вашем городе отсутствует ППС и поэтому проведение очной верификации затруднительно. Поэтому вас попросили прислать фото с дорожным указателем. Было бы лучше если бы вам предложили в ППС с паспортом приехать?
Дмитрий Демин
0
Какое отношение к верификации меет мое местоположение? Все документы были отправлены, видеозвонок был усрешно пройден. Я считаю верификация успешно пройдена и букмекер ищет причину не выплачивать выигрыш.