Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
7 сентября 2023, 16:32
6
Здравствуйте. Помогите разобраться с проблемой вывода средств. Я зарегистрировалась буквально несколько дней назад. Пополняла баланс. Когда сыграло несколько ставок решила вывести пробных 700 р. Но мне заблокировали эту возможность. Писала в службу поддержки и звонила на горячую линию. Никто не знает причины блокировки счета. Я никаких правил не нарушала, крупных сумм не выигрывала. Я живу очень далеко от ближайшей БК. Нотариально заверять копию паспорта и отправлять заказным письмом нужно за свой счёт. Но я ещё и рубля не вывела. И где гарантия, что мне не откажут, как другим игрокам. Прошу разобраться в моей проблеме.
Сумма:
700 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Здравствуйте, ещё нет сейчас попробую.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщили, что вам было согласовано проведение онлайн-идентификации. Вы прошли ее?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, онлайн индефикацию прошла. Но по-прежнему вывести не могу. Пишет нужно позвонить на горячую линию. Это ни в какие рамки не влазит. Что ещё нужно сделать чтобы сняли ограничения? Пополнять пополняю счёт, а вывести и 1 р. не могу. Вообще не понимаю причины блокировки денежных средств.
Руководитель отдела арбитража
kusnire69
0
Здравствуйте. Уточню информацию.
0
И у всех одна и та же проблема - этот мошеннический букмекер не выплачивает выигрыш. Не понятно почему они еще работают в легальном пространстве.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов