Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
8 сентября 2023, 14:52
2
При применении промокода на страховку пари (в их щедрой акции) меня просто наглейшим образом по сути послали. Выполнил все условия, поставил 3000₽ на баскетбол (в других случаях в жизни бы не ставил) пари проигрыш. В этом случае должна была сработать страховка, возврат средств в виде фрибета. После всего, мне сказали что они имеют право отказать в акции без объяснения причины, деньги не большие, но наглость поражает. Распространю далее. В данную бк ни копейки более
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.