Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

12 сентября 2023, 12:18
3

В мае 2023 года зарегистрировалась в фонбете, сделала одну ставку, она выиграла, вывод заблокирован, сказали мой аккаунт проходит процедуру верификации. Ну окей, давайте пройдем. Скидывала кучу фотографий по запросу адлминистрации, проходила видеоверификацию, в конце мая после кучи фотографий сказали написать после 10 июня, написала, ответили что теперь писать после 20 июня, написала, опять запросили фото, скинула, сказали написать после 15 июля, опять запрос фото, скинула, сказали писать после 25 июля. Я уезжала, поэтому написала 5 августа и с тех пор полный игнор. Через чат писала несколько раз, администрация соизволила ответить 15 августа цитирую: "Ожидайте решения, пожалуйста С уважением, Администрация" и все, тишина. Ни сроков, ничего.  Я понимаю, мне не раз отвечали, что срок проверки устанавливается индивидуально, но все имеет свои разумные сроки. А тут просто игнорирование на протяжении  полутора месяцев. Прошу разобраться

Сумма: 105000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
никакой передачи аккаунта не было, это все выдумки, просто отобрали мои деньги, с решением не согласна, буду подавать аппеляцию в организацию регулирования букмекеров
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен