Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
13 сентября 2023, 15:15
4
Проблемы с данной бк начались еще полгода назад из-за постоянных верификаций и запроса документов, 26 августа мне закрыли вывод на банковские карты и единственным способом для вывода оставили Единый цупис для вывода на который нужно указать бик банка и номер расчетного счета, после того как я их указал вывод был отклонен и была запрошена выписка с банковской карты напрямую с почты Сбербанка(такой услуги они не предоставляют и не имеют права, уточнял у оператора банка и в самом банке) Сейчас у меня зависли без возможности вывода 36 тысяч рублей, которые вывести нет никакой возможности
Сумма:
36000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Получилось отправить нужный документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы заказываете выписку, а нужно на вкладке "история" выбирать "отчет по карте".
Дмитрий Демин
0
На вкладке история нет такой кнопки, они просят выписку, а в конце выписки указан бик и номер расчетного счета
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
dobryashik
0
Вот, посмотрите на скрине.
* Сумма нескольких приветственных бонусов