Блокировка вывода средств - верификация

играю в бк не первый год, но с такой конторой встречаюсь первый раз балтбет, зарегался месяц назад решил поиграть в лайве на баскетболе, внес денег примерно тыс 11, выйграл до 33 тысяч, снял 11тысяч, сначала на баскетбол сделали макс ставку 0 или 1 руб не помню, потом заблокировали аккаунт, отправил все документы, прошел верификацию, выписку с цуписа отправил, они пишут ждите от 14 дней рассматривается выписка, что там можно рассматривать, а до какого она будет рассматриваться не известно, так всю жизнь можно ждать, помогите пожалуйста, номер счета 1464745.