Блокировка вывода средств - верификация

Больше года назад по ссылке с Легалбета я зарегистрировался в данной, язык не поворачивается назвать "это" букмекерской конторой, организации. Историю блокировки аккаунта на год можно прочитать здесь: https://legalbet.ru/complaint/14133861/ В итоге ровно год спустя, день в день (показательно, ведь главной целью блокировки была никакая не проверка, а именно максимальная заморозка средств) счет стал доступен. Начались новые верификации, видеосозвон, бумажная справка из банка, бумажная справка от сотового оператора, многочисленные селфи и т.д и т.п. Последним требованием было, чтоб мой сотовый оператор со своей почты отправил им выписку со счета. Естественно все было проделано и предоставлено. Однако, уже 10 дней от них нет никакого ответа, на письма не отвечают, в чате общение ведет только бот, в приложении так и висит требование выписки со счета от сотового оператора.  Легалбет, прошу вас помочь, ну это уже ни в какие ворота не лезет, сколько можно мучить клиента. Это просто позор, другого слова не подберешь.