Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
15 сентября 2023, 14:21
6
Здравствуйте. Пожалуйста разберитесь с моей проблемой. Не выводятся денежные средства. Все подтверждающие документы были отправлены на почту тех поддержки. Всё,что касалось карты. Несколько раз денежные средства были возвращены на баланс. В данный момент я случайно по ошибке пополнила баланс. Верните мне их пожалуйста.
Сумма:
11110 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент вам нужно предоставить справку Сбербанка "Отчет по карте" на счет карты *9036 напрямую. Инструкция: Данный документ вы можете запросить на полной версии сайта Сбербанк, выбрав карту из списка (для отображении информации реквизитов вашего счета), далее перейти в раздел Отчет по карте, далее выбрать Отправить на e-mail, и в открывшемся окне указать данную почту client_docs@winline.ru - напрямую
.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
А можно уточнить? Вот те люди которые пишут по поводу верификации и бесчисленным запросам документов, которые им предоставляют, но букмекер игнорирует. Так вот, я щас пролистал вниз ленту жалоб и легалбет из 50 подобных жалоб , "решает" 2 проблемы, остальные находятся в стадии "в работе" , вопрос к вам, почему не способствуете к решению? ведь люди реально доказывают всеми реальными и не реальными способами и так же вопрос общий, почему такая мошейническая контора, которая так поступает с клиентами до сих пор является лицензированной????????
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите корректный номер аккаунта или телефон.
Дмитрий Демин
0
89613539596 Помогите пожалуйста. Верните хоть то, что случайно пополнила.
* Сумма нескольких приветственных бонусов