Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

16 сентября 2023, 07:19

Приветствую.Мне ограничили вывод средств, обязали явиться в ППС для написания заявления с просьбой разблокировать вывод. При этом пополнение и возможность заключать пари осталась. Спустя 3 дня я захожу и вижу, что на балансе 0₽ и нет истории пополнения и истории ставок. На горячей линии сказали что наложили доп.ограничения и поэтому личный кабинет отображается некорректно. На вопрос как я могу быть уверен в сохранности своих средств, сказали ожидайте в течении 30 дней мы дадим вам обратную связь.Номер обращения 1749027Все скриншоты истории ставок и пополнений у меня есть. Прошу разблокировать и дать возможность вывести свой выигрыш как можно скорее.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14282981/

Сумма: 486000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вам букмекер представил доказательства?

В правилах легалбет написано: Арбитраж «Легалбет» вправе запросить от букмекера доказательства мультиаккаунта — номера связанных счетов, дату установки ограничений / номера купонов для обхода лимитов. А также признак, по которому идентифицирован мультиаккаунт, — номер IP / тип устройства / подробности видеоконференции. При отказе букмекера предоставить подробности — статус жалобы «Не решено».

Прошу сделать это. Так как я не имею других счетов, устройств и никаких правил не нарушал. Почему у жалобы статус не обоснованна?

Мы не можем публиковать полностью всю информацию, которую получаем от букмекера. Если вы не согласны с решением БК, то можете обратиться в СРО или направить претензию на юридический адрес БК.

Обнулили выигрышные ставки, вместо 486.000 оставили 277.000 и ограничили вывод, только наг банковский счет. У меня нет активных счетов в рос банках. В просьбе вывести на цупис отказали. Я так понимаю бодаться бесполезно, проиграл-хорошо, выиграл-обнулим. И вывести тем способом, которым заводил тоже не получится?!

Здравствуйте. Вам доступен вывод на банковский счет. Вы пробовали заказывать выплату?

Букмекер запрошен по жалобе.

Когда опубликуют мою жалобу?

6 026 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".