₽ исчезли

Приветствую.Мне ограничили вывод средств, обязали явиться в ППС для написания заявления с просьбой разблокировать вывод. Ближайший офис находится в 300км. Я посетил, написал заявление. При этом пополнение и возможность заключать пари осталась. Спустя 3 дня я захожу и вижу, что на балансе 0₽ и нет истории пополнения и истории ставок. На горячей линии сказали что наложили доп.ограничения и поэтому личный кабинет отображается некорректно. На вопрос как я могу быть уверен в сохранности своих средств, сказали ожидайте в течении 30 дней мы дадим вам обратную связь.Номер обращения 1749027 Все скриншоты истории ставок и пополнений у меня есть. Прошу разблокировать и дать возможность вывести свой выигрыш как можно скорее. Готов предоставить любые данные для проверки, все пари заключал сам, со своего личного телефона, никаких других акаунтов не имею. Огромная просьба разблокировать мне личный кабинет и дать возможность заключить пари и беспрепятственно пополнять и выводить средства. Надеюсь на скорое решение. Спасибо.Номер обращения 1749027