Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 сентября 2023, 23:45
3
Здравствуйте, пополнил баланс на 25000, поднял до 54191,90, захотел вывести деньги, после чего БК Зенит запросил верификацию паспорта, которую я прошел, а после и верификацию банковской карты, которую я тоже прошел. После следующей попытки вывода средств, заблокировали мне вывод на 60 дней с правом продления срока по причине передачи аккаунта другому человеку, хотя я просто зашел с нового устройства
Сумма:
54192 ₽
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! По итогам проверки принято решение о закрытии счета и аннулировании выигрыша по ставкам. К выводу доступна сумма депозита на балансе после прохождения селфи-верификации.
0
Прошло 60 дней, аккаунт полностью заблокировали вместе с деньгами. Без конкретного объяснения причины
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.