Проблема при выполнении платежной операции

Доброго дня ) Прошу вашої допомоги у вирішенні проблеми з БК мел бет . 16 вересня я здійснив поповненя на ігровий рахунок даної контори ( 507498695 )на суму 2210 грн відповідний скрін шот прикріплю . Кошти списало з карти , але на ігровий рахунок так і не були зачислені впродовж вже двох суток . І немає досі . Звернувся в підтримку контори де кожен раз при звернені відповідь однотипна спочатку сказали чекати 24 години після чого звернутись . Так і зробив і знову незрозуміла відповідь зверніться в чат через 2-3 години . Після 2-3 годин звертаюсь . Знову відповідь 2-3 години чекайте . І так кожен раз при зверненні . Ніякої конкретики . Листування з службою підтримки також прикріплю . Прошу вашої допомоги і сподіваюсь на вирішення даної проблеми з букмекером