Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
18 сентября 2023, 18:31
2
Здравствуйте, ввел 5000 тысяч, поставил на коэффициент , выиграл, потом еще сделал несколько ставок, в итоге на балансе 6900, сделал запрос на вывод, отказали, сказали, что нужен отыгрышь с коэффициентом 1.1, я им написал, что ставил на коэффициент , на что они ответили, когда я ставил 5000, на балансе уже было 42 копейки, я их не поставил, и поэтому вся сумма должна быть повторно отыграна, помогите пожалуйства, по моему это просто грабеж
Сумма:
6900 ₽
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
1
Проблема решена, я проставил всю сумму ещё раз, а они написали, что в первый раз когда я ставил весь депозит, я проставил не весь баланс, и на счёте оставался неиспользованный баланс 42 копейки в общем ещё одна лазейка для обмана клиентов
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите, пожалуйста ответ от БК.
* Сумма нескольких приветственных бонусов