Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация.

21 сентября 2023, 11:03
5

Столкнулся с ошибкой 101. Написал в поддержку, мне ответили какие фото я должен предоставить. Я предоставил, с фото, где нужно сделать фото паспорта на фоне переписке возникли проблемы и с фото на просвет, в итоге нашелся хоть один адекватный специалист и смог оправить мне пример фотографий. фотографии были приняты.  Эрик, ваши фотографии находятся в обработке, сроки процедуры индивидуальны, однако в среднем она занимает 7 рабочих дней.Но у меня есть огромные сомнения в честности данной компании. Обратился к вам, чтобы это время шло под вашим чутким контролем. Спасибо за внимание. P.S : видеоверификацию я проходил еще . После чего, как раз, и появилась ошибка 101. То есть ситуация уже тянется и так 3 дня. Так еще и просят ждать 7 дней. Но на вопрос мой точно до 7 дней? Мне говорят, что может больше, но насколько больше говорить не хотят...


Дубликаты жалобы:
/complaint/14288121/
/complaint/14287221/

Сумма: 13078
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
@Дмитрий Демин, должны же за неделю выплаты открыть? Я все фотографиии отправил, они приняли их. 

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Ну, если фото только сегодня приняли, то пока нет смысла запрос делать. Обычно в течение 7 дней проверяют. Запросим в начале следующей недели, если до того момента не получите ответ от БК.
как я понял, от вас тоже больше невозможно получить ответ какой либо

когда сделаете запрос?
Копировать токен