Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

21 сентября 2023, 15:16
9

Здравствуйте. Суть проблемы следующая:Зарегался в конторе BetBoom, чтобы ставить на доту. Потихонечку ставил и поднялся со 100000р до 524000р.Решил вывести выигрыш, чтобы купить своей девушке подарок на годовщину. Запросили проверку документов по вотсапу. Хорошо. Проверку прошёл, задали несколько вопросов, на все ответил. В конце сказали обратиться в чат. Так и сделал. Через несколько дней мне сказали прикрепить фотографии документов, селфи, договор с оператором. Естественно что договора у меня не было и мне пришлось потратить ещё несколько часов чтобы приехать в салон связи, получить его. Сначала мне вообще не хотели его дать. Потом после проверки документов мне назначили дополнительную видеоконференцию не понятно с чего вообще. Долго не мог с ними созвониться, потому что то я занят был, то они не могли позвонить, когда я был свободен. Прошёл и эту видеоконференцию, только на этой мне задавали идиотские вопросы по доте. Сказали ждать в течение 5 рабочих дней.Вчера захожу в аккаунт, а у меня все ставки обнулены и 100к на балансе. Это как вообще понять? Пишу в поддержку и мне говорят, что ваши ставки аннулированы за передачу аккаунта 3-м лицам? Каким 3-м лицам? Коту моему что ли. Что за бред? Никаких оснований на которых они сделали такой вывод, говорить не хотят. Просто взяли и украли деньги. Полный беспредел.

Сумма: 524000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
За подозрение не судят!!! Я половина спорта не знаю но ставлю и не запоминаю на что когда и сколько!! Деньги Мои!! Как хочу так и ставлю!!! 
Ха ха ха ха, за подозрение Не судят!!! Так можно всё отобрать у всех, я половина спорта не знаю но ставлю, и не запоминаю на что сколько и когда!! Так это не значит что счёт передан дяде Ване, бред и лохотрон!!! Как и все БК России

Комментарий был отредактирован
Да ну? Серьёзно? А ничего что я ответил на все вопросы, в том числе и когда меня спрашивали какая у вас была последняя ставка. Хорошо вы врёте.
Каким третьим лицам? Вы о чём? Я документы предоставил, что я это я. Верификацию? Откуда они 3-х лиц придумали? Кто эти 3-е лица? Я могу с таким же успехом выдумать что угодно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Видеоверификация показала, что владелец аккаунта имеет слабое представление о своих ставках.
Скорее букмекерская контора Betboom имеет слабое представление о нормах морали, достоинства и законе. Раз позволяет себе обманывать людей. Когда проигрываешь ты само собой хороший клиент, а как чуть-чуть выиграл так всё.
Да ну? Серьёзно? А ничего что я ответил на все вопросы, в том числе и когда меня спрашивали какая у вас была последняя ставка. Хорошо вы врёте.


Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен