Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 сентября 2023, 15:24
11

Здравствуйте,я всегда играл на БК фонбет,но недавно ,примерно месяц назад друг посоветовал поиграть на пари ,так как там дают фрибеты и всякие акции,а на фонбет за время ставок в течении 7 лет примерно мне ничего не давали,вот и решил перейти попробывать,зарегистрировался ,заполнил все данные что требовали,получил статус основной через госуслуги,так же ципус у меня в полном порядке много лет и играю только со своего телефона и со своего аккаунта и никому не даю,нет ни мультиаккаунтов и ничего с этим связано,все по правилам.Так вот ситуация в следующем,немного проиграв денег я так же ставил и все же мне удалось выиграть,ставил ночью, экспресс на нельсколько исходов их разных лиг(тоталы)после выйгрыша решил поставить на вывод,после чего мне выплату приостановили и попросили верификацию ,прошел успешно ответил на вопросы что ставил и куда выводил,после чего написали что нужно дополнительную и скинуть все необходимые документы,все отослал ,вот жду уже три дня ,понимаю что жалоба пока не особо обосновано так как не прошло 7 дней на проверку документов,но я сильно переживаю потому что я уверен точно что у меня все в порядке,нет ни каких дополнительных аккаунтов и куда ставил на какой вид спорта все понимаю,но боюсь что просто заблокируют и все,почитав такие же жалобы и отзывы.Прошу вас помочь мне в моем вопросе.ц меня такое впервые за все время ставок и игр на БК.спасибо

Сумма: 183000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Да спасибо,деньги действительно вывыели,но заблокировали и сказали дальше играть нельзя))
Да спасибо,будем ждать и надеяться
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Пока действительно не особо обоснованно. Как правило, проверяют в течение 7 дней. Давайте подождем до понедельника. Если ответа от БК так и не поступит, то сделаем запрос.
Здравствуйте,скажите пожалуйста мне попробывать новую жалобу оставить?? Или же нет,уже понедельник а мне так и не ответили в бк
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вероятнее всего, уже завтра ответ получите.
Деньги так же на вывод недоступны
Здравствуйте ещё раз,да они ответили,но ответ их,процетирую,,Олег благодарим за понимание,,что бы это могло бы значить,и составлять мне новую жалобу??
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Благодарим за понимание - это весь ответ БК?
Копировать токен