Проблема при выполнении платежной операции

Здравствуйте. Сегодня, , приблизительно в 07:45 утра, поставил на вывод денежные средства в размере рублей 00 копеек. При выводе отобразилось сообщение- что будет налог с выигрыша в размере 8190 рублей, и финальная сумма к зачислению 104810 рублей 00 копеек. Я согласился, и поставил Д/C на вывод, на мою карту сбербанка *1748. На момент написания жалобы- прошло практически 12 часов, денежных средств НЕТ, в БК- статус в обработке. БК и ЦУПИС отправляют к друг другу. БК говорит- проблема с ЦУПИС, обращайтесь к ним. ЦУПИС говорит- БК не подтвердили вывод средств, обращайтесь к ним. Концов не найти, денег нет, крупная сумма зависла неизвестно где. Помогите, пожалуйста, решить проблему.