Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
22 сентября 2023, 06:20
3
Доброе утро! Служба поддержки винлайн никак не выходит на связь, поэтому обратился сюда. Ставка в эспрессе как видите в скрине на игрока который выйдет и забьет гол.. По неизвестной мне причине игрок не вышел на поле, смотришь протокол матча, его вообще не было в заявке на матч. В правилах винлайн я ничего не нашёл по поводу этого случая. На сколько мне известно, в других БК в данной ситуации просто делается возврат (выкидывается эта котировку из экспресса и всë). Тут же они засчитывают за проигрыш. Прошу Вас разобраться по справедливости. Я считаю что должен быть выкинут коэффициент этой котировки из экспресса, а остальное расчитаться..
Сумма:
500 ₽
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
0
А можно Вас попросить, скинуть где жто прописанно в правилах БК!?
ТАК КАК в правилах приложения Винлайн об этой ситуации ничего не прописанно
dmitrijgalkin1991
1
Можно ознакомиться здесь: https://winline.ru/resources/images/cupis/pravila-priema-stavok-i-vyplaty-vyigryshey.pdf
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В правилах есть отдельное указание относительно таких рынков. Какой игрок «Выйдет и забьет гол в матче» (основное время): пари этой категории предлагаются на игрока, который забьет засчитанный гол. Если игрок, на которого была сделана ставка (интерактивная ставка), не вышел на поле или не был в заявке, то данное пари рассчитывается как проигравшее.
Ставка рассчитана корректно.
* Сумма нескольких приветственных бонусов