Жалобы
Необоснованно
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
24 сентября 2023, 20:54
8
Здравствуйте,столкнулся с проблемой при вводе данных в аккаунт на букмекерской конторе Лига ставок.Играю в этой конторе уже достаточно времени, с выводом проблем не было, и с вводом тоже, в принципе к этой конторе притензий не имею, но сейчас я не могу осуществить вход в свой аккаунт. В первый раз поменял пароль и смог зайти в свой личный кабинет, потом снова такая же проблема и снова поменял пароль, только теперь не могу войти в свой аккаун уже совсем. Помогите решить эту проблему.
Сумма:
3600 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что ваш аккаунт активен. Блокировка возникла, возможно, по причине неправильно введенного пароля. Если по-прежнему не получается зайти, то просят написать на info@ligastavok.ru и приложить скрины возникающей ошибки.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В поддержку БК обращались?
Дмитрий Демин
0
Обращался,они мне ответили что нужно поменять пароль и отправили инструкцию по смене пароля.
И как выяснилось,причина оказалась не в том что мною были введены неправильные данные,а причина в том что мой аккаунт заблокировали.
Помогите пожалуйста решить эту проблему,на моем счете вчера зашла ставка и на аккаунте остались чуть больше 14 тысячи рублей.
Причину блокировки аккаунта я не знаю,еще раз повторюсь,что играю на этом аккаунте уже достаточно времени ,как вводил достаточно наличных,так и выводил и проблем никаких не возникало,а вчера они просто взяли и заблокировали аккаунт.
Руководитель отдела арбитража
kirillandia
0
Вам не прислали какой-то запрос на прохождение идентификации?
Дмитрий Демин
0
Нет,только инструкция по смене пароля
Руководитель отдела арбитража
kirillandia
0
А вы случайно не вводили несколько раз подряд ошибочный пароль?
Дмитрий Демин
0
Нет,при смене пароля писали что неправильно введены данные,и я попробовал ввести старые данные и снизу увидел что написано то что пользователь заблокирован.
А смс не дает отправить для того чтобы сменить пароль,пишет что можно отправить не более 3-х раз смс с кодом в сутки,то есть да дает возможность сменить пароль.
Вы можете узнать причину по которой заблокировали аккаунт и возможно ли разблокировать мой аккаунт?
* Сумма нескольких приветственных бонусов