Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
25 сентября 2023, 09:28
14
Раньше обращался к вам и вы помогали, я год не играл даже больше в армии был. Вот на выходных решил поставить в балтбет(увидел рекламу что то вроде 20 лет и зарегался ну примерно неделю плюс минус назад). Сделал 7 ставок всего 7 . Только хоккей и только футбол. пополнил баланс цуписом на 3000р наиграл 24117р. Предчувствие не обмануло поставил на вывод часть его отклонили сказали написать им в ТП, я написал, те отправили написать на почту написал. нечаянно написал 2 письма там сайт у них тупил с рабочей почты потом привязал личную и продублировал. В итоге меня игнорят, как я понял за год ситуация не изменилась а стала еще хуже выйграть не дают просто так) . Разумеется документы все в порядке разумеется аккаунт мой. Прошу помощи в выводе денег
Сумма:
24117 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Одна из самых идиотских бк на просторах РФ, зачем вы там вообще ставите)
romania2121
0
Ну видите, больше года назад везде где в плюс выходил на Наших бк, везде или лимиты сделали не интересные или так же верификации прочая ерунда, но давали вывести, и видеозвонки проходил и все. Потом год армии, так контор не осталось практически. Конторка то не плохая кэфы хорошие но я представляю что будет учитывая отзывы и то что я с 3000 наиграл 24000. а на чем посоветуете играть?
0
по итогу пришло письмо от них что аккаунт заблокирован. а меня на видео верификацию 3 числа в обед. начнем с того что я работаю я написал им свой график. потом блокировать вывод до подтверждения личности это ладно но блокировать полностью вход в аккаунт потом задавать вопросы по нему? как думаете это нормально ? ну еще сильнее прошу помощи . правил не нарушал скрины всего что происходило с аккаунтом есть готов предоставить
Руководитель отдела арбитража
Bushik72
0
Здравствуйте. Вы согласовали с БК время видеоверификации или пока нет?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. я не заходил сюда, извините не видел комментария. Я разговаривал с ними в субботу 7-го октября, сделал запись нашего разговора, получилась в очень хорошем качестве. Она даже не представляется, я попросил только потом, даже слышно, что поменялась в интонации. Я переслушал, и не раз ответил на все провокационные вопросы верно. Попросили выписку пополнения, я в этот же день отправил им чек, но они именно выписку потребовали, и вот сотрудники цуписа сегодня мне её прислали, и я сразу отправил им. Те написали что проверка займёт от 14 дней. И сколько они будут мозг делать? поделитесь опытом, если не трудно.
Руководитель отдела арбитража
Bushik72
0
Здравствуйте. Ну, скорее всего, две недели и будут проверять. Ориентируйтесь примерно на 21 число. От вас сейчас ничего не требуется, просто нужно ждать проверки.
Дмитрий Демин
0
Сегодня 14 день. Написал им на почту ответа не поступило.
Bushik72
0
Дмитрий вывел спасибо вам в очередной раз огромное))) правда не понятная комиссия 2700р вылезла но да ладно в любом случае с 3000р я рад)
Руководитель отдела арбитража
Bushik72
0
Это не комиссия, а налог, наверное.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. У вас нет новостей по поводу моей проблемы ? 21 число было вчера, ни письма ничего от них нет. Я тоже им не писал больше. Если что то будут говорить вам, я готов вам передать запись разговора выписку да хоть что, чтоб показать что букмекер обманывает. Всё это есть на руках.
Дмитрий Демин
0
она назначили время 3 октября 13-30 по Москве. я написал им что не смогу скинул рабочий график свой. я ведь не отказываюсь от нее. они сказали что если не смогу ответить поле указанного времени мне написать им и они скажут новую дату. на что я им задал вопрос - а мой рабочий график учитываться будет? и еще добавил что у нас в городе есть клуб я вообще могу после работы заехать с документами и на все ответить. на это все и про график и про предложение они ответили что дали мне всею информацию. ну и все. я и думаю что сейчас будут назначать до бесконечности время когда я не смогу говорить потом скажут что я это я сам не принял звонок. Поиграл блин в выходные.
Bushik72
0
тут еще вопрос поделитесь опытом пожалуйста. они то это понятно устроят экзамен. но они заблокировали доступ полностью я не могу в него зайти. шанс того что после видео они нормально откроют есть? и если будут те вопросы задавать спорта который я вообще не ставил? как им что отвечать ? я начитался отзывов -утешительных мало а сумма не плохая получилась
Руководитель отдела арбитража
Bushik72
0
Обещали согласовать вам более удобное время. Если вы не ставили на какой-то вид спорта, то никто вас про него спрашивать не будет.
Дмитрий Демин
0
большое спасибо уже) по аккаунту то без проблем я на все отвечу старая привычка-делать скриншоты всего чего можно ни куда не ушла за год армии) единственное что я с ними веду диалог не со своей почты а с рабочей просто ноут на руках всегда и вчера нечаянно им с нее написал а к своей которая и привязана к аккаунту у меня конечно тоже есть доступ
* Сумма нескольких приветственных бонусов