Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте Легалбет и читатели. Зарегался в паршивом Тенниси около 3х лет назад, ставил на футбольную статистику туда-сюда 1-2 тысячи, после чего забросил. Летом решил поиграть вновь те же рынки, наиграл 17 тысяч, после чего запрещают вывод и требуют выслать видео-не проблема, сделал. Но не принимают, тк почта при регистрации утеряла. В поддержке направляют на почту верификации, а на почте говорят мы таким не заеимаемся и так по кругу)) потом в поддержке заявляют, что по решению БК Тенниси вам запрещено менять почту))) это как понимать? Я выиграл копейки 17к на своем акке и создают глупейшие поводы, чтобы не смог их вытащить. Уважаймый Легалбет, прошу Вас посодействовать