Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
25 сентября 2023, 13:38
9
Зарегистрировался в Бетсити , дали вывести выигрыш один раз , второй раз не смог вывести средства , деньги со счета ушли и пропали в неизвестном направлении , пропали все данные в приложении номер счета , маил все , захожу в историю операций пишется ошибка , позвонил в поддержку сказал у обновить приложение после обновления не могу зайти в аккаунт пишется не верные данные
Сумма:
60000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован на время проведения проверки сроком до 90 дней, предусмотренной п.п. 2.15. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
0
И я ещё забыл сказать что на основном счету было около 100000 т.р
0
Здравствуйте , нет , заблокировали аккаунт на 3 месяца на время проверки
Romanrive
0
Разблокировали?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас проверка?
0
Да прошёл , уже 2ой день без ответа , не чего не решилось
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вам нужно пройти верификацию. Инструкция вам отправлена по эл. почте.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Да , ответили что обращение находится в обработке
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На почту поддержки БК пробовали обращаться?
