Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 сентября 2023, 12:51
16

Искал помощи-нашел ваш сайт. Ситуация такая играю не так давно, с августа месяца. Ставил на футбол, хоккей, и немного на CS. Аккаунт плюсовой у меня сразу скажу, выводил несколько раз с сумасшедшим налогом, если нужны конкретные суммы и цифры и чеки, я все готов предоставить. 14 сентября вывел последний раз, и на следующий день меня заблокировали и сделали ставки 1 рубль. Я не профи но сразу же поставил на вывод, мне его отменили я написал в техподдержку, те отправили писать на почту, и тут началось. Меня заблокировали и назначили видео верификацию. Первый раз в назначенное ими время я не смог так как после дтп повторно попал в больницу, и доступ к телефону был, но был ограничен. Время звонка переназначили, и вот в воскресенье 24 сентября был звонок. Мне задавали тупиковые вопросы, но я на все ответил, подтверждением моих слов, может стать запись нашего разговора с ними, я готов ее предоставить, т.к. я сделал её. После разговора они попросили выписку с цуписа, я заказал и тут по совпадению через примерно час после звонка блокируют пою гугл почту, ее я указал в жалобе. Написал с этой почты им с неё я веду диалог с ними. Сегодня я отправил им выписку, те написали что рассматривается от 14 дней, то есть это еще не потолок. Я в шоке сказать честно, денег не такая и большая сумма, но дарить им явно не собираюсь. Играл честно, все документы есть, пополнял только своим цуписом на него же и выводил, никаких договорных и прочих ставок я не делал. Отзывов начитался и у вас и в РБ, написал в СРО . Если можете помогите, документы все у меня в порядке, готов полностью содействовать, надеюсь на помощь.

Сумма: 13476
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от БК, в ближайшее время (1-2 дня) проверка будет завершена.
Здравствуйте. Видите прошло уже более 2 суток(не дней), ни ответа на почту, ни новостей, ни хотя бы оповещения, что проверка более долго и все. Аккаунт все так же заблокирован, они и меня обманывают, и вас, говоря, что 1-2 дня. Сами посудите. У вас нет новостей?  
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Напишите на почту поддержки БК, вам сообщат решение.
Дмитрий, вы человек с большой буквы! Вывел на цупис, комиссия 1900р была. В любом случае спасибо за помощь, это на самом деле огромная помощь. Успехов вам и вашим коллегам, и спасибо!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Спасибо на добром слове. Вы уверены, что это именно комиссия, а не налог?
Там было написано комиссия,  да ладно я и так доволен честно скажу. Но подмечу денег на конторе и было больше примерно на 1900р рублей, я не знаю почему,  делал скриншот всех своих страниц сайта перед блокировкой.  и сумма там 13476р. Мутят что-то, а что не известно, но я правда родственнице в налоговую писал, может там что-то, как-то тряхонули их, я не знаю, не уточнял, хотя я уверен таких как я много.  В любом случае правила написаны под их удобство, я почитал за эти пару недель, что хочу, то и ворочу, если коротко.
Написал, аккаунт заблокирован до сих пор.  всё плохо? они не ответили мне ещё.
Почтовый ящик, привязанный к сайту балтбет,  гугл мне восстановил только что, там была не понятная подозрительная активность.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока есть только информация, что нужно подождать. Видеоверификация была проведена всего 2 дня назад. Обычно в срок до 14 дней решение принимают.
Сегодня 14 дней. Я в субботу писал им, снова ответ ОТ 14 дней.  Подскажите что там вообще происходит?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Уточню информацию.
Здравствуйте. В понедельник будет 14 дней, с момента, как я отправил им выписку. Ответа, информации, ничего от них нет. Не подскажите, может у вас есть информация, как там мои дела? Если они говорят, что я не прошел видео, повторюсь, я готов вам предоставить запись разговора, она у меня есть. Читал у вас жалобы на эту контору людей, видел случаи, что подобным они не брезгуют.
Ну в письме, цитата, от 14 дней, безусловно вам я больше верю. Что посоветуете? В СРО я написал, знакомым в налоговую тоже, потому что процент, что я им оставил явно превышает 13, и это учитывая то, что выводы были только на цупис. Учитывая, что букмекер не брезгует кидать людей просто, что можете посоветовать, кроме сидеть и ждать? время тратить не хочется, честно говоря, но за такое свинское отношение к себе, необходимо создать максимальный пакет проверок им. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Практика показывает, что примерно озвученные дне недели проверка и займет. Что касается налога, то эта БК применяет необычную схему удержания. Вот можете почитать, статья старенькая, но касательно БК Балтбет там должна быть актуальная информация. legalbet.ru/best-posts/nalogi-v-rossijskih-bk-na-praktike/
Прочитал, спасибо. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен