Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
30 сентября 2023, 12:48
3
Средства не выводят, требуют данные о банковском счете. При этом в чате переключиться с бота на оператора невозможно, дозвонился один раз из 50, сказали что вышлют email службы безопасности и не выслали. На почту приходит отписка, что туда только юридически значимые вопросы можно отправлять, на нее тоже никто никогда не отвечает. При этом мой email в профиле и так заполнен, один раз когда в чат подключился оператор он зачем-то его еще раз спросил, и так ничего и не выслал.
Сумма:
6400 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Я выслал вам все документы, которые просили, которые не просили, которые попросили дополнительно, вывод вы при этом отменили. Вывод на банковский счёт стал недоступен, ок, на цупис мне даже удобнее, однако сайт опять требует все тот же список документов. Высылать его снова я не вижу смысла, так как он у вас есть, от вас ни слова по какой причине он вас не устроил
Выписку напрямую от сбера я так же отправлял. Или одобряйте вывод, или нормально скажите, что вас не устраивает.
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. А на банковский счет вы выводить пробовали?
* Сумма нескольких приветственных бонусов