Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
3 октября 2023, 16:04
3
Несколько недель назад я поставил деньги на вывод. После этого у меня запросили документы. Я им все отправил. После чего появился запрос на видеоконференцию. Они мне позвонили, я ответил на всех их вопросы, мне сказали, что нужно подождать до 5 дней. Сегодня я захожу в свой аккаунт и вижу на балансе 0 рублей. Пишу в чат с вопросом: где мои деньги? Они отвечают, что согласно пункту регламента они могут пересчитать все ставки. Никаких доказательств, что я что-либо не отправил или на что-то не ответил, они не предоставляют.
Сумма:
250000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
Очень удобно обвинять в передаче аккаунта третьим лицам без каких-либо доказательств и аннулировать выигрыш.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов