Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 октября 2023, 21:27
9

Прошел верификацию дополнительную, мне дали 2 способа вывести средства на киви и на цупис, пробовал и там и там, но при выводе средств вылезает данная ошибка «Вывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 39)», если звонить операторам, то там постоянно,  ждешь 5 минут, потом бот автоматически тебя сбрасывает и предлагает либо написать на почту (там отвечают, что занимаются только юр вопросами, либо на сайте в чате, там также отвечает только бот). Прошу посодействовать решению данной проблемы.

Сумма: 22699
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Сегодня высветилось такое сообщение
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте, спасибо, сегодня 11.10.2023, вопрос с выводом также не решён.
09.10.2023 проблема не решена
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату суммой менее 15 тысяч.
Попробовал поставить, также сыграл в быстрые игры, все то же самое (пишет, что нужно поставить еще 0 рублей).
Здравствуйте, спасибо за ответ, попробовал пишет, что нужно поставить еще 0 рублей.

Комментарий был отредактирован
08.10.2023 года Проблема не решена
Копировать токен