Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

9 октября 2023, 10:26
5

Добрый день. Помогите решить мою проблему, началось все с того, я не ставил в этой БК очень много лет, но на неделе пришлось поставить у них, т.к. линия была лучше. По итогу недели у меня не было ни одного проигрыша. В воскресенье решил вывести в очередной раз деньги, сначала заблокировали вывод средств и оставили только банковский перевод, затем через несколько часов заблокировали аккаунт и попросили "Актуализировать данные". Отправил фотографии, ответили достаточно быстро сказали что плохое качество, я переделал, затем мне сказали что должны быть видны руки на фотографии, они были видны, я еще раз переделал. И так продолжается до сих пор, фотографии хорошего качества все мои данные на листке и в паспорте видны. Это просто какое-то издевательство. Я хочу вывести деньги и никогда больше не связываться данной БК. Просто отвратительное отношение к своим клиентам, нацеленность только на прибыль компании. Вы сами себе портите репутацию.  Помогите решить мою проблему!  Номер счета 11188928

Сумма: 4100
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Здравствуйте, Дмитрий. Приняли. Но теперь ждать ровно неделю, как то можно ускорить этот процесс? И я не понял для чего для актуализации данных потребовалась моя прописка? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас так и не приняли фото к рассмотрению?
Здравствуйте, Дмитрий. Приняли. Но теперь ждать ровно неделю, как то можно ускорить этот процесс? И я не понял для чего для актуализации данных потребовалась моя прописка? 

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Конторе нужно время для проверки документов. Думаю, ровно через неделю вы получите ответ.
Копировать токен