Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
11 октября 2023, 13:07
9
Добрый день. Вот уже больше месяца мне не дают вывести деньги со счета. Пишут обратитесь в тех поддержку. Я обратилась там попросили фото паспорта я отправила. Сказали что не видят буквы и цыфры. Так я ещё раз отправила. Тоже самое написали. Я ещё раз отправила и опять тоже самое. Я съездила в кантору бк. Там мне дали карту и ссылались на ЦУПИС в цупис я зарегистрирована и даже делала пополнение БК БАЛТБЕТА через него Вот как то так помогите разобратся) И самое интересное пополнять я могу счёт в бк а снять не могу!!!! Номер счета 1442056
Сумма:
8921 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить фото подходящего качества?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас так и не приняли к рассмотрению документы?
Дмитрий Демин
0
Я и была в конторе бк
asusaleva00
0
Я и с цупис им деньги переводила. И в конторе мне сказали что у меня пройдена идентификация
Дмитрий Демин
0
У меня их три раза принемала и все три раза вот что они мне пишут Уважаемый клиент! Фотография должна быть хорошего качества (на фотографии можно сравнить лицо с фото в паспорте, различить все паспортные данные, дату и слово на листе).
Руководитель отдела арбитража
asusaleva00
0
Ну, раз отклоняют, значит не все данные на паспорте хорошо читаются.
Дмитрий Демин
0
Там все хорошо читается и в канторе у них тоже плохо читается через паспорт???
Руководитель отдела арбитража
asusaleva00
0
Должно читаться на том фото, которое вы отправили в БК. То, что вы показывали в ППС, к этому не относится.
Дмитрий Демин
0
Ну я не знаю какого тогда качества фото должно быть что бы у них все прочитал ось!!!!!!
* Сумма нескольких приветственных бонусов