Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
11 октября 2023, 19:40
5
После того как все последние ставки выиграл, вывод запретили. Затребовали видеоверификацию, кучу фотографий, скриншоты, выписки и тд. Ну, это адекватная реакция конторы. Проверить нужно. Я все это предоставил, без вопросов. После этого начали полностью игнорировать меня. По почте отвечают, чтобы обращался в чат на сайте со своими вопросами. А в чате работает только бот. Живого человека там нет. Вывод денег до сих пор недоступен.Теперь и по почте перестали отвечать .Считаю, что контора просто не хочет выплачивать выигрыш. Адекватность канторы на нуле. Обыграли тебя - проверь. Проверку прошел - честно отдай деньги. Кстати если бы не эти качели с верификацией, годная контора была бы.
Сумма:
531690 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
0
Еще долго мне придется ждать? Или мне в суд подать?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Сами видите ставку не рассчитывают сегодня уже 5 день, куда мне обратиться? Кого позвать на помощь? Я уже реально устала им звонить без ответной реакции с их стороны, зачем так делать, раз я с этой конторой прошла уже 4,5 года, проигрывая всегда, здесь выиграла и не рассчитывают, очень обидно когда со своими клиентами так поступают. Думала, что это самый лучший и надеждый букмекер, но уже засомневалась.
0
Интересно мне долго ждать вашего ответа, очень устала им звонить, писать, ответной реакции вообще нет, им плевать на меня и на мои смски, на звонки не отвечают даже, по обратной связи меня вообще в черный список добавили походу, так как звонки не доходят, я не могу делать ставки, что мне делать? Перейти в другой букмекер?
* Сумма нескольких приветственных бонусов