Блокировка вывода средств - верификация

12 октября 2023, 05:48

Здравствуйте, букмекер почти два года не возвращает мне мой депозит, несмотря на то, что мой аккаунт идентифицирован согласно закону РФ, на мое письменное обращение по поводу возврата денег букмекер меня полностью игнорирует. От верификации я отказалась, так как не вижу в этом никакого смысла, потому что я прошу вернуть мне свои личные деньги, а не выигрыш, а также абсолютно не доверяю этим людям. Считаю их действия противоправными и прошу у Вас помощи.

Сумма: 24800 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

По информации от букмекера, у вас пройдена только упрощенная идентификация. По закону БК может запросить пройти полную идентификацию. Вам нужно предоставить запрошенные документы. Ничего сложного у вас не запрашивали. Вывод средств будет доступен только после прохождения проверки.

По какому закону для возврата депозита я должна проходить полную идентификацию?

Согласно закону N 115-ФЗ от07.08.2001, БК, как организация осуществляющая операции с денежными средствами, обязаны идентифицировать клиента.

Аккаунт идентифицирован. Где указано в законе, что для возврата денег нужна ПОЛНАЯ идентификация?

Аккаунт идентифицирован в ЦУПИС. БК также может провести идентификацию в случае возникновения сомнений в достоверности ранее указанной информации. Все это есть все в том же законе.

В каком законе? Я перечитала все законы связанные с БК и нигде нет такого, чтобы БК мог не вернуть депозит!

Букмекер запрошен по жалобе.

9 133 игрока

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".