Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
12 октября 2023, 05:48
8
Здравствуйте, букмекер почти два года не возвращает мне мой депозит, несмотря на то, что мой аккаунт идентифицирован согласно закону РФ, на мое письменное обращение по поводу возврата денег букмекер меня полностью игнорирует. От верификации я отказалась, так как не вижу в этом никакого смысла, потому что я прошу вернуть мне свои личные деньги, а не выигрыш, а также абсолютно не доверяю этим людям. Считаю их действия противоправными и прошу у Вас помощи.
Сумма:
24800 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у вас пройдена только упрощенная идентификация. По закону БК может запросить пройти полную идентификацию. Вам нужно предоставить запрошенные документы. Ничего сложного у вас не запрашивали. Вывод средств будет доступен только после прохождения проверки.
Дмитрий Демин
0
По какому закону для возврата депозита я должна проходить полную идентификацию?
Руководитель отдела арбитража
ayturgan
0
Согласно закону N 115-ФЗ от07.08.2001, БК, как организация осуществляющая операции с денежными средствами, обязаны идентифицировать клиента.
Дмитрий Демин
0
Аккаунт идентифицирован. Где указано в законе, что для возврата денег нужна ПОЛНАЯ идентификация?
Руководитель отдела арбитража
ayturgan
0
Аккаунт идентифицирован в ЦУПИС. БК также может провести идентификацию в случае возникновения сомнений в достоверности ранее указанной информации. Все это есть все в том же законе.
Дмитрий Демин
0
В каком законе? Я перечитала все законы связанные с БК и нигде нет такого, чтобы БК мог не вернуть депозит!
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов