Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Год назад, после выигранной ставки, через какое-то время прилетела полная блокировка аккаунта. Причину указывали ссылаясь на статью УК РФ со сроком ограничения свободы до 7 лет. (что-то про то, что я имею отношение к матчу, на который ставлю). Я начал читать информацию в интернете про это и выяснил, что по каким-то причинам винлайн блокирует аккаунт на год. Вот, прошел год. Я зашел на свой аккаунт. Он был разблокирован. При попытке вывести средства у меня была запрошена видео верификация и предоставлением паспорта и свидетельства о рождении. Я прошел эту верификацию. Далее средства снова не вывелись, я написал в поддержку. У меня запросили отправить напрямую с сайта сбербанка на почту конторы сведения о Р/С. Я отправил. Их приняли. Сейчас у меня запросили этот же документ в печатном виде. Я отправил и они перестали выходить на связь. Ситуация складывается следующим образом: они убеждены в том, что я владелец аккаунта и Р/С, и продолжают придумывать различные причины, чтобы не выводить средства