Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 октября 2023, 19:00
7

Заблокировали счёт в компании Мелбет. Номер счёта: 261185743 После продолжительной попытки разъяснения сказали что служба безопасности взяла на проверку мой аккаунт. Зарегистрирован я в мелбет уже более 3х лет и только сейчас такое после хорошей серии вывода средств. После прохождения видеоверефикации в ответ молчание. Legalbet, прошу разберитесь пожалуйста. Зависло в БК Мелбет порядка 180 000 рублей


Дубликаты жалобы:
/complaint/14296541/

Сумма: 180000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Почему комментарий удален?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ошибся и не в ту жалобу ответ написал.
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Добрый день, информация запрошена у букмекера. 
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
идёт верификация 
Согласно их регламента видеоверефикации рассматривается в течении 7ми дней, уже пошел восьмой день. Служба безопасности не отвечает, поддержка отвечает что нужно только писать на почту в безопасность.
Копировать токен