Проблема при выполнении платежной операции

19 октября 2023, 16:04

Решил пополнить лк фонбет на 8500р с номера телефона МТС моей девушки. Позднее передумали играть, вывода на МТС нет. Решили вывести на цупис, везде пройдена полная регистрация. Скинул селфи с паспортом для проверки и еще несколько фото. После чего аккаунт заблокировали, сказали идти в МТС писать заявление на ошибочный платеж. В МТС сказали что это невозможно. Доступ в лк заблокирован. Хочу просто вернуть свои деньги.

Сумма: 8500 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Удалось вернуть платеж?

После принудительной ставки деньги наконец удалось вывести. Спасибо огромное за содействие. Фонбету жирнющий минус

Проставил всю сумму по требованию Фонбет, выиграл. Вывод заблокирован)

Повторюсь что я передумал играть изначально, и после такого отношения со стороны Фонбет в их кампании тем более. Но обязуют проставить всю сумму. Я просто хочу вернуть деньги.

Спасибо.
Вам необходимо совершить прогнозы на всю внесенную сумму с телефона, после этого система снимет ограничение на выплату.

Это ответ Фонбет. Деньги вывести не удалось.

Почему Фонбет просто не может вернуть мои деньги?

Куда вернуть? Вернуть можно владельцу, а вы не владелец. Пока есть только информация, что вам нужно продолжать переписку с БК по эл. почте. Возможно, какие-то варианты вам предложат.

Я не претендую на деньги владельца. Пусть вернут владельцу. Но они такой возможности не имеют.

Ну, пусть владелица сходит в офис МТС и напишет заявление на возврат.

Повторюсь со слов МТС это не ошибочный платеж. Я не ошибся в номере телефона. Я не ошибся в сумме. Я подтвердил платеж. Скоро предоставят отказ в письменном виде. Фонбету предоставлены паспорт владельца и договор с МТС.

Здравствуйте. Платеж так и не вернул. МТС сможет предоставить отказ формате СМС. В МТС четко дали понять - платеж ушел с подтверждением, он не ошибочный. Я не случайно пополнил счет Фонбет, но потом я передумал играть.

Здравствуйте. Чтобы отозвать платеж вам нужно написать заявление у оператора сотовой связи. Можете показать ответ оператора о невозможности это сделать?

Добрый вечер. Письменного ответа нет. В устной форме в салоне МТС мне разъяснили, что есть бланк ошибочного платежа, который действует, например, если я ошибся на цифру-две и пополнил не свой номер. У них банально нет бланка. Я схожу туда еще раз и уточню по поводу ответа в письменной форме. Но не совсем понимаю эти сложности, я не прошу условный выигрыш, я пытаюсь вернуть сумму пополнения.

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Если жалоба еще актуальна, то укажите ID вашего аккаунта.

Здравствуйте. Жалоба актуальна, так как поддержка фонбет на почту просто не отвечает. Не предполагая, что доступ в личный кабинет могут безосновательно заблокировать, я не удосужился записать айди, который доступен только после входа. На горячей линии естественно помочь не могут. Есть все данные аккаунта, и доступ к номеру телефона.

Тогда номер телефона сообщите.

89531794616

9 082 игрока

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".