Жалобы
Решено
Проблема с бонусными средствами
20 октября 2023, 07:32
4
С не считает баллы в кэшбэк программе. Кэшбэк, соответственно тоже не прочитывается. Вчера должно было быть начисление. Как итог-кэшбэка нет. Уже 5 дней как подал в тех.поддержку заявку на рассмотрение ситуации. Но информации/решения так и нет. Сроков решения проблемы так же не называют. Кэшбэк ДОЛЖЕН быть. Ставки совершал в большом объёме в минус.
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, кэшбек уже начислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Проблема НЕ решена.
Да, начислили кэшбэк, но есть несколько огромных НО.
Баллы в кэшбэк-системе так и не начислены. То-есть, Я будто не совершаю ставки, соответственно, процент кэшбэка теперь будет меньше. Это раз.
Проблема с начислением кэшбэка повторилась. Я не получил кэшбэк 27.10 по той же причине, что и в обращении. Заявка на решение проблемы висит уже 6 дней.
Итого, что мы имеем.
1) отсутствие баллов кэшбэк-системе.
2) очередной неначисленный кэшбэк.
3) поддержку и техников, которые "решают" проблему НЕДЕЛЮ, и не может ее до конца решить.
Руководитель отдела арбитража
big.crazy.beaver
0
Нам сообщают, что все перепроверили и начислили. Больше нет претензий?
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, кэшбек уже начислен на баланс.
Дмитрий Демин
0
Не решена проблема. Она повторяется.
* Сумма нескольких приветственных бонусов