Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

22 октября 2023, 18:28
12

Добрый вечер. Поставил в данной конторе на тотал больше (6) желтых карточек в матче чемпионата Уругвая Ливерпуль Монтевидео-Дефенсор Спортинг. Ставка была мне рассчитана с возвратом, с чем я не согласился, тк в матче было 7 жк. Поддержка ответила, что данное пари рассчитано по казахскому флэшскору. Я возразил, что там ошибка и привел в ответ другие 3 источника: лайвскор, софаскор и стрим с ютуб канала. Во всех видно, что желтых карт было 7. Три дня Мелбет хранил молчание, ночью сегодня я задал вопрос по пересчету пари. В ответ с меня потребовали видеозапись матча (!!!!!). После этого я привел еще один источник - Трансфермакт. Результат был тот же - требуют видеозапись. Дальше - веселее. Сегодня флэшскор исправил свои данные по данному матчу и добавил 7 жк. Я указал на это поддержке Мелбет, что ваш же источник, которого вы признали основным, исправил данные. После этого Мелбет впал в ступор, и ответил мне, цитирую: «Спасибо за ожидание! Наши специалисты рассмотрят указанную ставку 2103380757 только при наличии видеозаписи матча, так как по информации нашего скаута счет желтых карточек в матче был 1:5.».  НАШЕГО СКАУТА))))))) Просьба рассмотреть данную жалобу и помочь в пересчете пари в пользу игрока. Все переписки в телеграме, ссылки на источники и прочее, при необходимости, готов предоставить. 

Сумма: 1000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В общем, нашел я запись матча. Карточки Матиасу Дуфуру на 62-й минуте в трансляции не видно. Она вполне могла быть за разговоры после удаления, но по тв картинке никакого намека на нее нет и в речи комментаторов ничего похожего на tarjeta amarilla не слышно. Так как на официальном сайте лиги нет вообще никакого протокола матча, то по правилам БК может использовать для расчета независимый источник. В данном случае вынужден согласиться, что расчет произведен в рамках правил.
Спасибо вам большое за работу! Если не секретная информация, то поделитесь ссылкой на ресурс, где нашли запись матча. Мне для будущего пригодится)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0


Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день. По данной жалобе нет ответа?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока ничего не ответили.
А вообще ответ хоть какой-то будет? Трое суток прошло. Или тут ничего прогнозировать нельзя?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обычно отвечают на все жалобы.
Добрый день. Можно как-то уточнить по моему вопросу? Прошла почти неделя, хотелось бы понимать результат обращения для планирования дальнейших действий. 

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. БК по-прежнему ссылается на свой источник. Пересмотр возможен только при наличии трансляции матча.  В открытом доступе мне запись найти не удалось.
Еще раз обращаю ваше внимание, что источник Мелбет показывает 7(семь) желтых карт.  На каком основании требуют запись матча, если их же источник подтверждает мою правоту? 

Добрый день. Можно как-то уточнить по моему вопросу? Прошла почти неделя, хотелось бы понимать результат обращения для планирования дальнейших действий. 
Копировать токен