Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 октября 2023, 11:09
5

При идентификации личности БК требует договор с оператором сотовой связи. При обращении в офис теле2 мне выдали рукописную копию договора, написанную от руки, заверенную синей печатью и подписью сотрудника офиса Теле2. Бетбум не принимает данный договор, требует только печатную форму, либо детализацию звонков, заверенную печатью, либо справку о принадлежности номера. Ничего из вышеперечисленного в офисах Теле2 не выдают. В поддержке бетбум отвечают одно и тоже, что от руки не принимается, но откуда я могу взять напечатанный, если его не выдают? И ещё забавный факт, мой знакомый пару месяцев назад проходил верификацию в этой же конторе, предоставил точно такой же договор из Теле2 , написанный от руки, и букмекер принял его без каких-либо вопросов. Что за дискриминация? Значит особое отношение к женщинам в БК при верификации это не миф?? Просьба разобраться в ситуации 

Сумма: 18500
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Да , справку в итоге дали
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я звонила на горячую линию, сказали, что выдают только копию договора, но я ещё раз схожу лично , уточню сегодня в течение дня 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы можете запросить у оператора справку о принадлежности номера(-ов). Такой документ должны в Теле2 выдавать.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен