Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

29 октября 2023, 11:28
19

Здравствуйте . Хочется поделиться, как БК ЛЕОН рассматривает ходатайство в одностороннем  порядке, Утверждает что не участвовал в акции, Прежде чем пополнить баланс я дважды проверил что участвую в акции и после пополнил баланс, сделал ставки в соответствии ихним требованием.А в ответ тишина.Обратился в службу поддержки, они мои слова даже во внимание не берут Только  как мантру повторяют что Я якобы не участвовал в акции .Не чем подтвержденные факты.  Зачем они так себя ведут Я не понимаю.Знаю только одно что они лжецы алычные афферизты

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Условия акции игроком не выполнены.
Нечего подобного ,С моей стороны всё было согласно требованиям акции. Чтобы не было таких ситуаций .Надо писать в правилах чтобы клиент делал скрин чтобы не было таких ситуаций.  Это упущение БК ЛЕОН, Почему должен страдать клиент?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекером еще раз перепроверены технические логи - нажатия на кнопку "подтвердить участие" на прошлой неделе не было. К сожалению, условия акции вами не выполнены. Если бы вы все сделали правильно, то бонус появился бы на бонусном балансе сразу после депозита и вы могли убедиться, что участвуете в акции еще до совершения ставок.
Не надо на общее обозрения писать того что не было,  Я очередной раз пишу что не согласен Вашим и БК ЛЕОН ответом.  
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, ответ от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А вы в прошлые выходные совершали ставки?
Я хотел поинтересоваться Дмитрий,,кем Вы являетесь во  всей этой системе?Вы как то хотите мне помочь или собираете информацию для  статистики
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Корректный номер аккаунта укажите, пожалуйста. По почте вас найти не могут.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В профиле под вашим именем находится номер счета. По этой почте вас не находят.
В каком профиле не могу понять, в бк Леон. И почему по почте не можете найти? Я со всеми ОБЩАЮСЬ.И где вы меня идите?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я не знаю, как вам еще объяснить. 
Конечно, согласно требованиям акции ,к сожалению проиграл и ждал бонус с акции, его не было я обратился службу поддержки БК ЛЕОН, они написали что я подтвердил участие. Дайте файл или какое либо доказательств.Потому что  я намеренно пополнил баланс на 10000 чтобы воспользоваться акцией.Я дважды проверил участие в акции 
BK LEON. Дно лучше не связываться  с этой конторой , где нет  телефона чтобы связаться  Нет ихних контор. Рассматривает все жалобы в одностороннем порядке в свою пользу, хотят превлекать клиентов акции которые не работают.  Клиент для них *****  
Копировать токен