Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
31 октября 2023, 04:38
9
Сделала 3 ставки на общую сумму . После приема переключилась на схематичный ход матча и увидела, что разница между реальным ходом матча около 2х минут. Я ставила тоталы голов в периодах. До конца было несколько минут. А по факту примерно в 2 раза меньше и это совсем другие условия. Уже была с ними такая ситуация год назад и они любезно вернули деньги. Но тогда сумма была 10-20к. А тут видимо не хочется им с такой суммой расставаться.
Сумма:
1000000 ₽
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрины ваших ставок, пожалуйста. Желательно с полной версии сайта, чтобы было видно время их приема.
Дмитрий Демин
0
Руководитель отдела арбитража
mr.vtv200@mail.ru
0
Так не понятно. Зайдите в историю ставок на полной версии сайта, а не на мобильной. Нужно чтобы на скрине было видно реальное время приема ставки.
Дмитрий Демин
0
Руководитель отдела арбитража
mr.vtv200@mail.ru
0
Судя по всему, в сопроводительной графике неправильно вели время. Но в матче было действительно то самое время, которое указано в ваших купонах и в линии. В 03:49 реально оставалось играть в периоде 12 с небольшим минут, в 03:59 - 9 с небольшим минут, в 04:06 - 3 с половиной минуты. Все ваши ставки в точности соответствуют ходу матча. Никаких ошибок в приеме здесь нет.
Дмитрий Демин
0
А вы видите 2 скрина из приложения? Они сделаны через 30 сек после приема ставки. В 1м остаётся 3:28, как и в купоне, но во втором 1:52. Я заметила это сразу, просто пока поняла, что происходит, только потом сделала скрины. Это же очевидно по этим 3 скринам(1 с сайта, 2 с приложения), что время некорректное. Более того, еще раз скажу, я такое уже видела, и мне возвращали они деньги в идентичной ситуации, просто сейчас сумма больше. У меня есть запись экрана, где время не стыкуется.
Сравните время приема ставки и время на экране в скринах с приложения и сразу все станет понятно. Я не говорю, что они мошенники, но это баг в их приложении, который вводит игроков в заблуждение, а это влияет на вероятность захода ставки.
Руководитель отдела арбитража
mr.vtv200@mail.ru
0
Я вам и говорю, что, скорее всего, в этом виджете с графикой была ошибка. Но на ваши ставки это не повлияло, они приняты с корректным временем и по корректной линии. Сопроводительная графика не является официальной, а носит чисто ознакомительный характер. Всегда сверяйтесь с дополнительными источниками информации и официальным сайтом НХЛ.
Дмитрий Демин
0
Есть еще видео записи экрана, но оно здесь не прикрепляется.
0