Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
31 октября 2023, 13:48
6
Добрый день! Возникли проблемы с выводом средств из букмекерской компании Винлайн. После пополнения аккаунта я сделал две ставки, компания заподозрила мошеннические действия (о которых они мне так и не дали пояснения) я прошёл видео верификацию, отправил кучу документов. Теперь они мне сказали что вывод доступен на ЦУПИС делаю запрос на вывод средств в размере 39690 возникает ошибка 39. Позвонил в службу поддержки сказали специалисты решают проблему. Снизив сумму вывода до 10000 заявка на вывод принимается но затем приходит письмо от ЦУПИС что заявка отклонена букмекером. Опять звоню говорят все хорошо. Опять отклоняют. И так из раза в раз. Прошу Вас помочь в решении данной проблемы. Заранее спасибо!
Сумма:
39690 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
0
0
Добрый день! Нет средства ещё не удалось вывести. Запрос на вывод 14500 на кошелёк ЦУПИС отправлен 01.11.23 в 15:49. В настоящее время средства не поступили.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщали, что вам доступен вывод на кошелек ЦУПИС. Удалось вывести выигрыш?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.