Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
31 октября 2023, 20:36
1
Сделал несколько ставок, собирался вывести выигрыш, но запросили верификацию (видео и кучу документов). После всего, оказалось что не могу вывести больше чем 10000р, выходит ошибка 39. В поддержке говорят "мы пытаемся решить проблему", но по факту это просто задержка средств без причины и куча людей столкнулась с той же самой проблемой. Я не собираюсь ждать выплату несколько месяцев и требую вывести разом все средства разом на баланс ЦУПИС либо привязанный банковский счет.
Сумма:
62650 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, в таких случаях БК ссылается на техническую ошибку и никакой другой информации не сообщает. Придется вам выводить выигрыш в рамках имеющихся ограничений.
* Сумма нескольких приветственных бонусов