Жалобы
Без рассмотрения

Некорректно принятое или рассчитанное пари

3 ноября 2023, 11:39
1

30 января 2023 года Бетсити заблокировал мне доступ в мой счет (номер 12729306). Баланс счета на момент блокировки составлял 34652 руб. (скрин прилагаю). Написал в чат в службу поддержки. Попросили прислать на их емайл селфи с паспортом и листом бумаги + 2й документ. Сразу же отправил. Ответ получил на почту через 7 часов, бетсити попросил на фото селфи с паспортом держать его в правой руке, а не в левой. Сразу же отправил им такое селфи (скрин прилагаю). В течение недели звонил и писал им, мне отвечали что документы на проверке. 6 февраля дозвонился до них просили прислать новое селфи с паспортом, сразу же отправил. 8 февраля я получил доступ в лк и мой баланс стал равен 0 руб!!!! Букмекер отменил 4 ставки!!! Из последних 11 ставок у меня зашло 4, а как зашло 4 подряд букмекер их отменяет!!! Прошу помочь в решение данного вопроса!

Сумма: 34652
Комментарий администратора
Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, мы не сможем рассмотреть вашу жалобу. По нашим правилам жалобы принимаются в течение 30 дней с момента возникновения проблемы. А в вашем случае уже 10 месяцев прошло.
Копировать токен