Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
4 ноября 2023, 13:37
13
Здравствуйте. Закинул на свой счёт winline 104000 рублей 3 ноября ночью. Сразу же после пополнения у меня снизились лимиты на максимальную ставку на доту до 1000р +-. Естественно я захотел вывести свой депозит, так как такие суммы мне просто напросто не интересно ставить, но меня попросили пройти онлайн проверку. Я заказал звонок, мне говорят, что свяжутся в течение часа. В итоге мне звонят с винлайна и сразу же сбрасывают, даже секунды не проходит и так несколько раз. Зачем вы так делаете? Помогите, пожалуйста, вывести деньги.
Сумма:
104000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплаты?
0
Дали вывод на ЦУПИС, но при этом не могу вывести деньги из-за какой-то непонятной ошибки. Что делать?
Руководитель отдела арбитража
daniil..novikov
0
У вас активных заявок нет? Попробуйте менее 15 тысяч заказать.
Дмитрий Демин
0
Два дня уже висит активная заявка
Руководитель отдела арбитража
daniil..novikov
0
Рассмотрение до 10 дней может занимать. Обычно примерно на 8-й день одобряют.
Дмитрий Демин
0
А как мне выводить деньги, если у меня на балансе еще 173995р и я могу только одну заявку на вывод сделать меньше 15000, которая рассматривается до 10 дней? Я тогда их буду выводить в районе 100 дней
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, видеозвонок был пройден. На данный момент у вас запрос на предоставление документа "Общая информация по карте" *0522 напрямую на почту client_docs@winline.ru.
Дмитрий Демин
0
Да, я уже предоставил, меня почему-то просят кучу различных вариаций фотографий, до этого попросили распечатать справку с реквизитами счёта и отправить её, теперь просят "Селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: "БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками". Вообще не понимаю что это и когда дадут вывести деньги
Комментарий был отредактирован
0
А сколько ещё ожидать примерно?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось пройти видеоверификацию?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Нет. Звонят и сбрасывают сразу же
daniil..novikov
0
Вот опять пробовал заказать звонок, успел ответить и они сбрасывают, такое ощущение, что просто издеваются надо мной