Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
5 ноября 2023, 15:57
7
Здравствуйте. Номер счета 1999373.Около 3-х месяцев делаю разного вида ставки на своем аккаунте (экспрессы, одинары) в общей сложности более 200 ставок. Недавно были запрошены фотографии для прохождения процедуры верификации, которые мною были направлены. В данный момент мне заблокирован вывод денежных средств на 60 дней с правом продления. Помогите разобраться в причине блокировки и решить данную проблему, так как, никакие правила мною не были нарушены.
Сумма:
300000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?
0
Есть ли какая-то информация от букмекера?
0
После проверки документов от букмекера последовал следующий ответ:
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Из дополнительных документов вам нужно предоставить любые два на ваш выбор.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Вчера направил их букмекеру (ИНН, СНИЛС). Ожидаю от них ответа.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Сегодня меня попросили направить еще 8 фотографий разных документов.